Conformément à nos conditions générales de vente et pour faciliter le contrôle des retours et échanges, vous devez obligatoirement :
Nous signifier par mail via la page contact mail de notre site exposant brièvement votre demande de retour et surtout les raisons de ce retour.
Nous vous rappelons qu’aucune demande de retour marchandise n’est traitée par téléphone.

- Dans un premier temps votre demande sera traitée par le service concerné et une réponse vous parviendra à votre adresse mail.
Cette réponse comportera un code retour d’autorisation conforme à nos conditions de vente.

Ce code retour d’autorisation devra obligatoirement apparaître sur votre colis de retour.

CAUSE DE RETOUR :

Si votre commande initiale vous a été livrée conforme et que votre demande de retour est valide, les frais de port de réexpédition seront à votre charge. Nos frais de port sont calculés sur une base forfaitaire, à savoir :
7 euros pour le France Metropolitaine
15 euros pour l’Europe et les Dom Tom

Si le colis livré n’était pas conforme à votre commande. Il est bien entendu que les frais de port de votre retour vous serons remboursés sous forme d’un avoir sur notre site, et les frais de réexpédition sont à notre charge.

Tous les frais de port sont calculés sur la même base que ceux engagés lors de votre prise de commande.. Aucun retour de colis ne seront acceptés hors nos conditions